Sådan får du mest muligt ud af dit produkt

Hos Laglappen ønsker vi, at hvert eneste produkt skal gøre en reel forskel. Derfor tester vi dem selv, lytter til vores kunder og deler ud af vores erfaringer – så du kan få mest muligt ud af det, du har købt. Her har vi samlet vores bedste råd til at hjælpe dig godt i gang.

Guides der følger med i pakken

Til visse produkter vedlægger vi en lille papirguide. Den indeholder vores egne tips og nogle gange detaljer, som der ikke altid er plads til i produktteksten online. Gem gerne guiden – den kan være god at have, næste gang du vil reparere eller friske noget op.

Vores erfaring viser, at kunder, der følger disse trin, ofte bliver endnu mere tilfredse, fordi resultatet holder længere.

Tips direkte på produktsiden

Mange af vores produkter har tips og idéer skrevet direkte ind i teksten på produktsiden. Det kan være små ting, der gør en stor forskel – for eksempel hvor længe man bør trykke en selvklæbende lap fast, eller hvilken overflade der egner sig bedst.

Hvis du er i tvivl om noget efter købet, kan du altid gå tilbage til produktsiden og læse efter. Her finder du ofte flere tips og indimellem opdateret information, som er kommet til, efter at kunder har delt deres erfaringer.

Demovideoer der viser virkeligheden

I en fysisk butik kan man røre ved produktet, mærke vægten og forstå, hvordan det fungerer. I en webshop er det sværere – derfor bruger vi tid på at lave vores egne film, der viser produkterne i brug.

Filmene er lavet for, at du kan se, hvordan produktet opfører sig i virkeligheden: hvordan materialet bevæger sig, hvor stærkt limen hæfter, eller hvordan stoffet reagerer. Formålet er ikke at gøre alt perfekt, men at vise, hvordan det faktisk ser ud, når man bruger det.

Du finder filmene direkte på produktsiderne, under billederne eller i beskrivelsen.

Kundernes egne erfaringer

Vi læser hver eneste anmeldelse og kommentar, vi modtager. Her findes masser af visdom: hvordan andre har brugt produktet, hvad der har fungeret ekstra godt – og nogle gange hvad der slet ikke fungerede.

Når du læser anmeldelserne, får du både inspiration og et mere realistisk billede af produktet. Og hvis du selv vil bidrage, må du meget gerne skrive et par linjer, efter du har testet produktet. Hver eneste erfaring hjælper den næste kunde med at få et bedre resultat.

Jo mere du bruger det – desto mere tilfreds bliver du

Vi tror på, at tilfredshed handler om at føle sig tryg ved, hvordan man bruger det, man har købt. Derfor forsøger vi altid at give dig så meget støtte som muligt – i pakken, på webshoppen og fra andre kunder.

Jo bedre du lærer produktet at kende, desto mere gavn får du af det. Og desto længere holder det.

Kort sagt

• Begynd at bruge produktet – det er testet og udviklet til at blive brugt.
• Læs vores guides og se vores film, hvis du vil have det bedste resultat.
• Del gerne dine egne erfaringer – de hjælper flere, end du tror.

Sammen gør vi små ting, der holder længere!